Теперь абоненты ведущего сотового оператора, которые обратились в компанию с различными вопросами, требующими времени для решения, будут получать SMS-оповещение о статусе их запроса. SMS-оповещения компания предоставляет на русском, кыргызском или узбекском языках.

Кроме того, абоненты Beeline смогут оставить свое мнение об обслуживании в компании также посредством SMS. После обращения в Центр поддержки клиентов, абоненту будет приходить SMS с просьбой оценить работу специалиста, с которым он общался.

«Мы постоянно увеличиваем спектр предлагаемых услуг и работаем над совершенствованием сервиса. Наши нововведения позволят в индивидуальном порядке информировать обращающихся к нам клиентов, а также всегда держать руку на пульсе и совершенствовать наше обслуживание», - сказал директор по обслуживанию клиентов ООО Sky Mobile Максим Калиниченко.