Tazabek - В 2023 году мир увидел первые ИИ-агенты нового поколения — AutoGPT и BabyAGI. В отличие от обычных чат-ботов, это автономные системы, способные самостоятельно планировать и выполнять сложные задачи. Сегодня такие инструменты, как Claude Code и Cowork, уже внедряются в реальный сектор.

Со-учредитель и CEO группы компаний ololo, член Парка креативных индустрий Данияр Аманалиев на бизнес-форуме рассказал, почему ИИ-агенты могут изменить бизнес-модели и сократить роль посредников.

По мнению эксперта, в ближайшем будущем у каждого человека появится персональный ИИ-агент. Это сущность, которая досконально знает предпочтения пользователя: как он учится, как воспринимает информацию, как привык делать презентации и кто входит в круг его близких.

«ИИ-агенты изменят статус-кво, потому что производители через них получат прямой доступ к клиентам. Если я захочу купить кроссовки или очки, мой агент сам найдет производителя, минуя маркетплейсы, и организует логистику», — подчеркнул Аманалиев.

В качестве примера «токсичной» модели он привел платформу Wildberries. По словам бизнесмена, производители на таких площадках зарабатывают всё меньше, вынуждены постоянно сокращать расходы и оптимизироваться, в то время как платформы увеличивают комиссии и задерживают выплаты.

По его словам, ИИ-агенты разрушат эту зависимость, так как будут искать объективно лучшую сделку для пользователя, а не ту, которую продвигают алгоритмы площадок.

Аманалиев считает, что трансформация бизнес-моделей произойдет в горизонте одного-двух лет.

Однако, по его словам, это создаст большие риски для тех, чей успех строится на информационной асимметрии.

«Если ваш бизнес держится на том, что вы знаете о продукте больше клиента и можете его обманывать — у вас нет шансов. Если вы производитель, который создает уникальный продукт, но не имеет доступа к рынку, вас ждут хорошие новости», — заявил Аманалиев.

По его словам, агент «докапывается» до сути и находит для своего пользователя лучшее решение, игнорируя рекламу и бренды.

Бизнесмен также предложил отказаться от долгосрочного планирования. KPI, иерархические структуры целей, подцелей и задач — весь классический стратегический менеджмент, по его словам, теряет актуальность.

«Мир будет меняться быстрее, чем наша способность его осмысливать, и это значит, что классическое стратегирование теряет смысл. Мы живем в мире, где будто бы выключили свет, и все двигаются на ощупь. То же самое должно происходить и с компаниями», — отметил он.

По его словам, компании с «одним мозгом», где решения принимает один лидер, обречены, поскольку они слишком медленные для новых условий. Выживут «агентные» компании — те, где в каждом подразделении работают сотрудники, способные самостоятельно принимать решения.

Кто такой «агентный сотрудник»?

Это человек, который решает проблему, а не транслирует её наверх. Он не приходит к руководителю с вопросом: «У нас такая ситуация, что делать?». Он самостоятельно принимает решение и докладывает о результате: «Произошло то-то, я предпринял такие-то шаги, вопрос закрыт».

Аманалиев добавил, что связь между временем работы и результатом постепенно исчезает. Раньше, чтобы заработать больше, нужно было работать больше. Сейчас это правило перестает действовать.

По его мнению, те, кто продолжит двигаться по классическим моделям, столкнутся с падением доходности.

«Ищите асимметричные решения. Не делайте больше того же самого — делайте иначе», — заключил Аманалиев.