Tazabek - Кабинет министров постановлением от 13 декабря 2025 года № 807 утвердил Программу по снижению административных барьеров при предоставлении гос- и муниципальных услуг на 2026–2030 годы, а также план мероприятий и матрицу индикаторов.

Постановление опубликовано в «Эркин Тоо» 16 декабря 2025 года № 99. Подписал Председатель Кабинета министров Адылбек Касымалиев.

Что планируется сделать:

1. Единые требования к информации об услугах (контент, объем, каналы) — до июня 2026.
2. Привести информацию на местах, сайтах, портале и в приложениях к единому стандарту (в т.ч. доступность для людей с инвалидностью) — до ноября 2026.
3. Система электронного информирования 24/7 (консультации, шаблоны документов, стоимость, места выдачи результатов; чат/бот/колл-центр/ИИ) — до января 2027.
4. Унифицированные правила работы «окон доступа» — до марта 2027; оснащение стационарных мест интернетом/оплатой/оргтехникой — до сентября 2026.
5. Типовая инструкция для фронт-офиса (дресс-код, коммуникация, языки и т.д.) — до сентября 2026, затем ведомственные регламенты — до декабря 2026.
6. Сеть многофункциональных центров: запланировано открытие 2 в Бишкеке, 1 в Оше, 1 в Манасе и 13 в других областных/районных центрах — поэтапно в 2027–2030.
7. Сокращение бумажных документов через межведомственный обмен («Тундук» и др.), расширение цифровых услуг и альтернативная цифровая идентификация — поэтапно до 2030.
8. Электронные платежи за услуги и новая редакция порядка расчета оплаты (с нормами рентабельности, в т.ч. при аутсорсинге) — ориентиры 2026–2027.
9. Аутсорсинг услуг (методика передачи частному сектору, пилоты, масштабирование) — 2026–2030.
10. Мониторинг качества и общественная оценка, включение показателей в «Индекс доверия населения» — ключевые сроки 2026–2027.

Целевые индикаторы к 2030 году (самое важное)

• 94 госуслуги на портале электронных услуг (было 54 в 2025).
• 71 «окно доступа» с унифицированными правилами (было 46).
• 17 многопрофильных ЦОНов (с нуля).
• 100% платных услуг — с электронной оплатой.
• 100% услуг — с анализом и сокращением перечня запрашиваемых документов (с 0%).
• 25 услуг — переданы на аутсорсинг.
• 45 бесплатных Wi-Fi зон в ЦОНах.
• Рост числа услуг в мобильных приложениях — целевой показатель 55%.

С текстом Программы могут ознакомиться подписчики издания Tazabek.

Полная версия новости по подписке