Tazabek - «Мы всегда ведём бизнес в соответствии с локальным законодательством каждой страны, в которой мы работаем», - говорится в заявлении компании Somo.kg

«Поскольку мы европейская компания, мы следуем всем бизнес-принципам и этике честного и открытого управления, распространяя эти принципы и на наш текущий бизнес в Кыргызстане. Это означает, что мы ориентированы на клиента и намерены строить долгосрочные отношения с каждым. Для нас очень важно, чтобы все наши услуги всегда были безопасными, прозрачными и понятными для наших клиентов», - говорится в заявлении компании.

В компании выразили готовность сотрудничать с регулирующим органом по любым вопросам, чтобы как можно скорее положить конец недоразумению, говоря о предписании Госфиннадзора.

«С прошлой пятницы мы прекратили выдачу новых займов и не будем выдавать их до тех пор, пока вся эта путаница не будет устранена и дальнейшие условия работы нашей компании не будут согласованы с Госфиннадзором», - сказали в компании.

В компании призвали каждого клиента, у которого есть сложности, вопросы или комментарии, обратиться к специалистам по обслуживанию клиентов и обсудить всё, что их интересует. На данный момент в компании запустили для этого специальный номер – +(996)777673734 и +(996)552520086.

«Мы всегда заинтересованы и готовы находить решения любых вопросов вместе с нашими клиентами. И мы всегда находим такие решения! Мы не можем разрешить ситуацию, только когда люди предпочитают не общаться с нами.

В то же время следует понимать, что в нормальном обществе необходимо соблюдать все договорные соглашения и возвращать долги. Мы видим, что существует острая необходимость в повышении финансовой грамотности нашего общества. В течение следующего полугодия мы планируем инвестировать до 5 млн сомов в проекты по повышению финансовой грамотности для обучения наших клиентов. Мы также будем поощрять участие в подобных проектах других игроков финансового сектора и политиков.

У нас есть долгосрочные планы в Кыргызстане, поэтому обучение клиентов и ответственное использование наших услуг очень важно для нас. Параллельно мы готовы начать диалог с политиками и Госфиннадзором для дальнейшего усиления законодательства и создания стандарта передовой рыночной практики, которого в настоящее время, к сожалению, в Кыргызстане нет», - сказали в Somo.kg.