Кыргызча

Сеть ГМ «Фрунзе» получила международный сертификат соответствия ISO 9001:2015

10:30, 3 апреля 20235 666

Tazabek - Сеть гипермаркетов «Фрунзе» (ЗАО «Партнер Кей Джи») успешно прошла аудит и стала первой Кыргызской компанией в сфере розничной торговли, внедривший и сертифицировавший систему менеджмента качества ISO 9001:2015 при поддержке проекта USAID по развитию предпринимательства и бизнес-среды в Кыргызстане с помощью экспертов по разработке систем менеджмента.

ISO 9001:2015 — это международный стандарт, определяющий требования к системам менеджмента качества (СМК).

Сертификация позволила нам получить независимую оценку и убедиться, что деятельность компании и выполняемые внутри компании процессы управления качеством соответствуют самым высоким мировым стандартам.

Другими словами, стандарт ISO 9001:2015 – это быть клиентоориентированными. Что означает, действия компании направлены на обеспечение удовлетворенности потребителя.

Следовательно, наши покупатели помогают нам в работе и являются главными нашими критиками. Поэтому, мы разработали регламент, который позволит не пропустить ни одну жалобу или предложение. Они автоматически фиксируются в корпоративном портале Битрикс24 и трансформируются в задачу с конкретным ответственным лицом.

Данная процедура позволяет нам обязательно предоставлять обратную связь клиенту.

Отзывы покупателей помогают нам становиться лучше день за днем, а сбор и анализ отзывов ведет к постоянному совершенствованию бизнес-процессов и к их прозрачности.

В рамках проекта «Повышение менеджмента качества через внедрение стандарта ISO 9001:2015» мы создали надежную систему управления бизнес процессами, необходимую для:

  • контроля качества услуг/продукции на всех этапах изготовления;
  • повышения квалификации персонала;
  • внедрения современных технологий;
  • быстрого реагирования на пожелания и рекомендации клиентов;
  • открытой работы с поставщиками, партнерами и инвесторами;
  • автоматизации управленческой системы и улучшения условий труда путем использования передовых методик.

Сертифицированный аудит был проведен международным органом по сертификации TÜV Thuringen e. V. Сертификаты признаются практически во всем мире: Европе, США, Канаде, Японии, Китае, Германии, ОАЭ.

Соответствие международным стандартам – это требование времени и рынка! Наша команда ставит перед собой грандиозные планы по развитию компании.

Следующая цель – получить международные сертификаты по пищевой безопасности ISO 22000:2018 и стандарта управления организационными рисками ISO 30414.

Компания старается идти в ногу со временем, вот почему мы активно занимаемся цифровизацией бизнеса. А это требует получить ещё один сертификат по информационной безопасности ISO 27001.

Все это позволит нам обеспечить стабильность компании в современности.

Таким образом, Сеть ГМ «Фрунзе» доказывает свою надежность партнерам и может пользоваться полным доверием покупателей.

За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Доступ к Tazabek (расследования, обзоры, рейтинги, интервью, инфографика и Аналитика) + архив

год8950 сомподписаться?
Данные тарифы действуют только для частных лиц.
Если вам необходим корпоративный доступ к материалам (для организаций, госорганов, ведомств и т.д), пожалуйста, свяжитесь с нами по почте info@akipress.org
Мобильное приложение Tazabek: