Tazabek - Когда-то небольшой казахстанский стартап перерос в большую финтехкомпанию, которая уже 6-й год на рынке Кыргызстана облегчает жизнь бизнесу. Благодаря Freedom Pay тысячи людей не испытывают затруднений при оплате за товары и услуги с любой точки мира в онлайн-торговле, а бизнесмены с легкостью интегрируют сервис у себя на сайтах, в приложениях и могут быстро принимать платежи в один клик. Корреспондент Tazabek поговорила с генеральным директором Freedom Pay в Кыргызстане Атаем Соронкуловым о сервисе, планах и том, куда движется рынок электронной коммерции в Кыргызстане.

- Атай, чем занимается компания Freedom Pay Кыргызстан?

- Freedom Pay помогает бизнесменам быстрее принимать платежи от клиентов в безналичной форме. Мы являемся агрегатором — сервисом, который объединил в себе несколько методов оплаты. То есть, когда к нам обращаются предприниматели, они получают возможность подключить себе одним протоколом (одной документацией) практически все сервисы по приему платежей, которые присутствуют в Кыргызстане.

Это и банковский эквайринг карточек, и электронные кошельки, и даже терминалы, которые имеют возможность приема платежей наличным способом.

- Сейчас существует много способов принять оплату от клиента. Почему бизнесмен должен обратиться именно к вам?

- Тут я бы применил термин «не должен», а почему «удобнее». Вместо кучи договоров с банками, мобильными кошельками и терминальными сетями, вы заключаете один договор, берете один протокол и подключаете все сервисы одним разом.

Оставляя заявку на сайте, проходите достаточно простую регистрацию и в короткий период получаете возможность принимать платежи, как в офлайне, когда человек присутствует в торговой точке, так и в онлайне. Более того, через сервис Freedom Pay клиенты из-за границы смогут купить товары в подарок своим близким. Это удобно.

- На какой вид бизнеса вы ориентированы?

- Мы ориентированы на все виды бизнеса любого масштаба. Среди наших клиентов текущего портфеля есть как крупный, так и малый и средний бизнес. Те, же цветочные салоны с небольшим оборотом, средний бизнес, который достаточно хорошо присутствует в Кыргызстане и крупный бизнес, которого, к сожалению, в Кыргызстане мало, но он развивается. Все они пользуются нашим сервисом. Опять таки необходимо тут подойти с обратной стороны, когда, возможно, бизнес не совсем готов или ориентирован на прием безналичных платежей.

Удобный посредник

- Сейчас вы взаимодействуете со всеми банками, кошельками и платежными системами в Кыргызстане?

- Все верно. Если мы говорим про эквайринг банковских карт, то здесь нет необходимости подключать каждый банк. Две самые распространенные в мире платежные системы Visa и Mastercard предоставляют сервис абсолютно везде. В Кыргызстане для того, чтобы подключиться к данному сервису, достаточно сотрудничать с банками-эквайерами. Вы можете взять американскую, азиатскую или европейскую карту и оплатить товар или услугу в Кыргызстане, потому что этот сервис предоставляется по всему миру. Мы являемся партнерами нескольких банков-эквайеров. Если же говорить про локальные платежные системы, то мы работаем с MegaPay, Balance, О!Деньги и Элсом. Также присутствуют такие популярные сервисы как MBank и Optima24. Ну а если вам необходим прием наличных, то мы готовы предоставить подобный сервис через терминалы UMAI, Averspay (Quickpay) и Оной.

Стоимость сервиса

- Насколько доступны ваши услуги?

- Если мы говорим про стоимость услуг, то она держится на уровне средних тарифов на рынке и устанавливается для каждого типа бизнеса отдельно. Комиссию мы берем только в случае успешного платежа. Подключаем сервис абсолютно бесплатно, и мы не берем абонентскую плату. Есть определенного рода скидки. Иногда мы проводим акции по поддержке местного бизнеса. Когда мы видим, что сервис интересный и достоин внимания, мы готовы предоставлять льготный период.

Охват Freedom Pay

- Сколько вы предприятий уже охватили?

- У нас 200 активных партнеров, которые проводят платежи, кто-то раз в месяц, а кто-то и ежесекундно. Если же говорить об абсолютно всех клиентах, их порядка 500. Дело в том, что многие клиенты работают в офлайне и предоставляют услуги привычным классическим способом. Иногда им необходимо принимать платежи из-за границы, тогда они используют наш сервис.

- Обязательно нужно заключить договор?

- Верно, заключение договора обязательный этап при подключении. Нужно отметить, что компания работает только с тем видом бизнеса, который разрешен законами Кыргызстана. Более того, мы организация, которая подотчетная Национальному банку КР. Мы получили лицензию в 2018 году, сама компания зарегистрирована на территории Кыргызстана с 2017 года. В прошлом году нам исполнилось 5 лет. Имея лицензии платежной организации и оператора платежных систем, проводим проверку, которая заключается в юридической оценке, комплаенс-проверке. После того, как мы получаем положительную оценку от менеджеров, мы переводим данных клиентов в боевой режим.

- В каких регионах присутствуете?

- Мы готовы предоставлять сервис независимо от региона, но здесь надо отталкиваться от самого бизнеса. Как всем известно, основной бизнес у нас расположен в городе Бишкек. Ош в последнее время активно стал выходить в онлайн. В остальном же, в регионах нашим сервисом пользуются обычно отели, гостевые дома, сфокусированные на иностранных гостях. Ежегодно растет количество иностранцев, которые желают приехать сюда в Кыргызстан и отдохнуть. Вот тогда им интересен наш сервис. На столицу приходится 85% наших клиентов.

География Freedom Pay

- Freedom Pay работает в Казахстане, Узбекистане и Кыргызстане. Расскажите о проникновении на рынках и особенностях работы в каждой из стран.

- В Казахстане присутствует достаточно большое количество крупного бизнеса. Там люди больше используют банковские карты. В Кыргызстане большая популярность электронных кошельков. Это наша отличительная черта.

А вот в Узбекистане принято продавать и покупать в Telegram. Это тоже удивительная вещь. В Кыргызстане Telegram не так развит. Сейчас мы выпустили Telegram-бот и этот опыт хотим масштабировать на Кыргызстан и Казахстан.

- А сколько людей работает в Freedom Pay?

- В целом в группе компаний Freedom Pay работает больше 200 человек. В головном офисе, который находится в Алматы, трудится порядка 170 человек. В Кыргызстане работает 10 человек.

- Наверняка есть своя корпоративная культура.

- В Алматы у нас замечательный офис: большой, светлый, в формате Open Space. Нет перегородок, люди могут выбрать себе рабочее месте в любом месте. Есть lounge зона, где можно передохнуть или сыграть в PlayStation или в настольный теннис с коллегой. У нас принято заботиться о комфорте коллектива. Что касается офиса в Бишкеке, то мы подходим достаточно демократично к вопросу о работе. Для меня, как руководителя, главное - это результат в работе. Когда ребятам нужно поработать удаленно, у нас нет для этого препятствий. Также мы обеспечиваем работников корпоративной сотовой связью. В этом году мы планируем обеспечивать сотрудников обедами, а деловые поездки оплачивать. Еще мы взращиваем своих сотрудников. Находясь на одной позиции, человек может перейти в другую службу и раскрыть свои таланты в другом направлении.

- Как устроиться к вам в компанию?

- Вы можете отправить свое резюме на электронный адрес, который указан на сайте. Мы всегда готовы рассмотреть.

Я, Мы, Freedom Pay

- В каком году вы возглавили компанию?

- Я присоединился к команде в конце 2019 года. Первоначально я был в роли менеджера по развитию бизнеса и занимался продажами. Когда спрос на наш сервис увеличился, мы приняли решение расширяться. Весь мой опыт связан с продажами. Я работал в крупных телекоммуникационных компаниях — в Veon (тм. Beeline), в «Нур Телекоме» (тм О!). До этого еще в нескольких компаниях, где я набирался опыта.

- Что для вас Freedom Pay?

- Компания позволила мне развиваться и получать дополнительный опыт. Теперь я не просто менеджер по развитию, у меня появилась ответственность за сотрудников и партнеров. Обмен опытом - работа с коллегами из других стран позволяет научиться чему-то новому и что-то применить в своей стране. Многие мне задают вопрос, почему я выбрал работу в платежной системе, связанную с финансами. Эта сфера будет развиваться и мне импонирует это направление.

В будущее с электронной торговлей

- Вы говорите, что сфера будет развиваться, куда она будет развиваться? Какие технологии в ближайшее время Кыргызстан может перенять?

- Для Кыргызстана это большие возможности. У нас пользователи очень быстро применяют и тестируют на себе какие-то новшества. Совсем недавно несколько банков запустили технологию Google Pay. Сейчас можно платить не физической банковской картой, а всего лишь телефоном. Более того эту технологию можно подключить на свои умные часы. Есть даже кейсы, когда можно привязать умную технологию к ювелирным кольцам. Вам даже часы не надо носить, просто подносите кольцо. Бесконтактная оплата — это здорово и удобно.

- А в рамках компании в Кыргызстане куда идете?

- Мы продолжаем развивать сервис — это может быть не только классический прием платежей, но и рассрочка или микрокредитование. Когда вы можете купить товар, оплатить через нас и потом в течение определенного периода с вашей карты будут списываться средства. К примеру, можете приобрести желаемый телефон, но с вашей карты, куда поступает заработная плата, компания будет списывать определенную сумму.

Микрокредитные или микрофинансовые компании обращаются к нам для того, чтобы мы могли дать онлайн-продукт. Мы для себя составили план продуктов и сервисов, которые мы будем выпускать для Кыргызстана в 2023 году.

- Какое место на рынке Кыргызстана занимает Freedom Pay?

- Freedom Pay в Кыргызстане активно растет и завоевывает долю рынка. За 2022 год через Freedom Pay прошли более 7% всех онлайн-платежей страны. Кроме того, мы активно взаимодействуем с Ассоциацией электронной коммерции, чтобы участвовать в формировании и развитии этого быстрорастущего рынка и помогать компаниям в развитии бизнеса. Мы, как один из лидеров, чувствуем необходимость делиться своей экспертизой и знаниями во благо всего сообщества.