Защита клиентов в FINCA Банке получила международное подтверждение
Предыстория: Tazabek Business Profiles: Ваша страница+логотип на АКИpress+12 бесплатных новостей в год на Tazabek |
Tazabek - В июле 2017 года FINCA Банк получил сертификат Smart Campaign о соответствии принципам защиты клиентов. Об этом сообщили в компании.
Smart Campaign – это глобальная инициатива, содействующая внедрению высоких этических стандартов в обcлуживании клиентов в микрофинансовой индустрии.
«Таким образом, наш банк вступает в эксклюзивную группу сертифицированных финансовых учреждений по всему миру», - говорится в сообщении.
Получение сертификата – это международное признание соответствия систем управления, политик и процессов банка принципам защиты клиентов, твердой приверженности руководства институциональному развитию в этом направлении.
Событие стало итогом оценки банка экспертами агентства рейтингового агентства MICROFINANZA rating (Италия), которые изучали:
– соответствие продуктов нуждам и возможностям клиентов;
– предотвращение чрезмерной задолженности (перекредитованности) клиентов;
– прозрачность;
– ответственное ценообразование;
– справедливое и уважительное отношение к клиентам;
– конфиденциальность данных клиентов;
– механизмы разрешения жалоб.
За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek
Перепечатка материала невозможна без согласия редакции и подписания официального договора.