Участниками мероприятия стали представители авиационных и государственных структур, ведущие местные и зарубежные авиакомпании, туркомпании и ассоциации, центры отдыха на Иссык-Куле, а также представители ОАО «Международный аэропорт «Манас» и его филиалов. Всего более 50 человек.

В работе круглого стола приняли активное участие Департамент туризма при Министерстве культуры, информации и туризма КР, Кыргызская ассоциация туристических операторов (КАТО), Международная ассоциация воздушного транспорта (ИАТА), АО «Эйр Астана» (г. Алматы, Казахстан).

⇳

С приветственным словом выступил директор дирекции инвестиционного и инфраструктурного развития ОАО «Международный аэропорт «Манас» Абдималик Бусурманкулов.

«Второй раз за этот год мы собираем на площадке аэропорта основных игроков туристического рынка для обмена мнениями и опытом. Цель сегодняшнего круглого стола – организация открытой дискуссии для определения возможностей авиации в развитии туризма», - сказал он.

Директор финансово-экономической дирекции ОАО «МАМ» Жаныл Абикова выступила модератором круглого стола.

«Надеемся, мероприятие пройдет продуктивно, и мы достигнем ожидаемых результатов, а именно улучшение коммуникаций между представителями туристического и авиационного секторов, создание благоприятных условий для туристов в преддверии летнего турсезона и увеличения объема пассажиропотока, в том числе транзитного»,- сказала она.

В ходе двухчасовой дискуссии участники обсудили 3 вопроса:

1) подготовка к туристическому сезону 2017 года;
2) возможности авиакомпаний в развитии туризма;
3) обсуждение других вопросов по теме мероприятия.

В рамках 1-го вопроса директор Департамента туризма КР Азамат Жаманкулов рассказал о взаимодействие туризма и авиации, разработке Маркетинговой стратегии страны и об открытие турсезона 2017, которое прошло 6-7 мая текущего года на Иссык-Куле.

Были приведены статистические данные по въездному туризму в Кыргызстан, распределению туристов по странам и озвучены наиболее перспективные направления для туризма.

На сегодня это Китай, Индия, а также страны Юго-Восточной Азии. Именно в эти страны необходимо открывать прямые авиасообщения.

Далее с презентацией на тему «Современные тенденции в туризме» выступил Асылбек Ражиев, президент КАТО. Это одна из самых крупных и ведущих ассоциаций туротрасли в Кыргызстане. Количество членов насчитывает 40 организаций.

А.Ражиев представил статистические данные всемирной организации World Tourism Organization по лидерам мирового рынка туризма и доходам.

Большой интерес вызвали данные о доле Кыргызстана в мировом туризме по ЮНВТО 2015 – это 0,1 % от общего мирового оборота. По данному показателю наша страна стоит на одном уровне с Боснией и Герцеговиной, Македонией, Монголией, Непалом, Пакистаном, Антигуа и Барбудами, Бермудами, Сант Лючией и Белиз.

В качестве основных трех препятствий для туристов являются:

1) неизвестность Кыргызстана;
2) труднодоступность Кыргызстана;
3) безопасность в Кыргызстане.

В ходе обмена мнениями по первому блоку вопросов региональный менеджер ИАТА по Центральной Азии Джордан Карамалаков отметил, что для развития туризма необходима совместная работа аэропортов с авиа- и туркомпаниями, баланс между выездным и въездным туризмом, надо определиться с наиболее перспективными для страны видами туризма. На его взгляд, это пляжный туризм (Иссык-Куль), экстремальный туризм, экотуризм, религиозный туризм.

«Одним из привлекательных факторов для туристов сегодня является политическая стабильность в Кыргызстане, - отметил он. – Важно смотреть на 5-10 лет вперед и быть оптимистами».

В рамках 2-го вопроса представители авиакомпании «Эйр Астана» (г. Алматы) выступили с двумя презентациями. Так, директор по продажам в Казахстане и Центральной Азии Ислам Секербеков рассказал о программе лояльности для пассажиров, программе по транзитным пассажирам.

Были представлены интересные материалы о системе потокового развлечения на борту и wi-fi, бортовой продукции (дорожные наборы для различных классов, детские наборы, детская библиотека), новинках компании (развлекательные программы на борту, новый дизайн мягкого инвентаря, обновление ассортимента журналов и др.).

В рамках второй презентации менеджер по развитию новых продуктов и услуг в наземном обслуживании «Эйр Астана» Данияр Курманалин поделился информацией о новых продуктах и сервисах в наземном обслуживании.

Большой интерес у присутствующих вызвал продукт «мобильный посадочный талон» и услуги тренинг-центра, который занимается обучением по обслуживанию на перроне, сервису пассажиров, консалтингом в организации пассажирских перевозок и проведением сервис-форумов.

В ходе обмена мнениями по второму блоку вопросов участники отметили, что «Эйр Астана» – это яркий пример современной и динамично развивающейся компании, ориентированной на постоянное улучшение сервиса, повышение лояльности клиентов и партнеров. Многие выразили заинтересованность в получении материалов, презентованных авикомпанией.

В рамках 3 вопроса участники обсудили упрощение визовой системы (внедрение электронной визы), регистрацию и процедуры прохождения паспортного, пограничного и таможенного контроля, службу такси в аэропорту «Манас» и др.

Большинство отметили необходимость взаимодействия и объединения авиаперевозчиков, туркомпаний и ассоциаций, работающих как на выезд, так и на въезд.

Так, советник министра транспорта и дорог КР Эрмек Социалович Омуралиев выступил с предложением создать консультативный совет.

Председатель совета директоров Ассоциации туризма КР Талант Токталиев отметил, что для более эффективной работы есть смысл в объединении турассоциаций с ассоциацией авиаперевозчиков.

Представитель Ассоциации курортов Кыргызстана Мирлан Усубалиев сообщил, что сектор HoReCa готов к взаимодействию и прилагает все усилия для проведения турсезона 2017 на должном уровне.

В заключении были обобщены и выделены наиболее важные моменты дискуссии, подведены круглого стола:

1. Для создания цивилизованного туристического рынка необходимо улучшать работу, прежде всего, в своем секторе: управлять качеством работы в своей компании, разрабатывать новые продукты и сервисы, применять новые методы работы.

2. Для развития туриндустрии на национальном уровне и создания благоприятной для туристической отрасли среды, авиационному и турсектору необходимо работать в тесном взаимодействии. Только так возможно достичь синергетического эффекта.

3. Организация круглых столов является полезным инструментом сотрудничества. Это возможность для диалога, обмена мнений и опыта.

Завершая мероприятие, Ж.Абикова отметила, что ОАО «МАМ» открыто для сотрудничества и взаимодействия. «Завтра на месте модератора или презентаторов может быть любая другая компания.

Поэтому мы ждем ваши предложения по тематике следующих круглых столов и вопросов для обсуждения» - сказала она.

Стоит отметить, что уже получены первые предложения по выступлениям на III круглом столе по туризму и авиации.

Для сведения:

I круглый стол на тему «Развитие туристического потенциала в Кыргызстане «Доступная авиация» прошел 21 февраля 2017 года. Это стало первым мероприятием, собравшим на площадке аэропорта лиц, принимающих решения в туристической и авиационной сферах.

Большинство участников отметили важность проведения подобных мероприятий и высказали большую заинтересованность в участии в следующих круглых столах по туризму и авиации. В связи с чем, было решено проводить круглые столы один раз в квартал.