По данным компании, технические условия на подключение трёхфазного ввода у этих абонентов были аннулированы за несоблюдение режима потребления электроэнергии в утренние и вечерние часы максимальных нагрузок, также за различные нарушения правил пользования электрической энергией.

В осенне-зимний период 2012 года за несоблюдение режима потребления электроэнергии в утренние и вечерние часы максимальных нагрузок в Бишкеке и Чуйской области распредкомпанией «Северэлектро» были аннулированы технические условия на трёхфазный ввод у 177 абонентов.